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#Pymes ¿Cómo tratar a un cliente enojado?

#Pymes ¿Cómo tratar a un cliente enojado? | Business Improvement and Social media | Scoop.it
Ante clientes que van desde insatisfechos hasta enojados, muchos optan por tomar el camino de los perdedores y posponen el manejo de la situación. Para empeorar
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Cómo hacer que tus clientes lleguen a ti más rápido

Cómo hacer que tus clientes lleguen a ti más rápido | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Lucía Serrano - Este es un post invitado. No está escrito por mí, de modo que no tiene por qué coincidir con mis puntos de vista o mis opiniones, pero me ha
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#Pymes La solución… ¡¿Vender más?!

#Pymes La solución… ¡¿Vender más?! | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Eduardo Navarro Zamora - El otro día estaba con el Consejo de Administración de una empresa familiar y viví una conversación habitual en tiempos de crisis.
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#Pymes Vender, una responsabilidad de todos los que componen la empresa

#Pymes Vender, una responsabilidad de todos los que componen la empresa | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Francisco Lehmann - Dentro de cualquier organización, desarrollar el concepto de que cada uno de sus integrantes es un profesional orientado a satisfacer a
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#Pymes Vender más allá del producto

#Pymes Vender más allá del producto | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Francisco M. López - Según un estudio reciente de Adecco, publicado en diferentes periódicos, la profesión de Comercial se encuentra entre las más
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#Pymes Efectos secundarios de abusar de los descuentos

#Pymes Efectos secundarios de abusar de los descuentos | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por David Gomez - No hay que temerle a tener un precio mayor que la competencia, hay que temerle a la falta de diferenciación. Un producto no es caro o barato
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#Pymes El cliente difícil

#Pymes El cliente difícil | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Susana Baizabal - – ¿Y van a hacer lo que te digo sí o no? Observé a mi cliente con toda la calma posible. – ¡Susana! ¿Van a hacer lo que te digo sí o no?-
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#Pymes Soy nuevo en ventas. ¿Dónde encontrar clientes?

#Pymes Soy nuevo en ventas. ¿Dónde encontrar clientes? | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Fernando Morón Sequeiros - Estimado lector, asumo que eres nuevo en ventas o haz de cuenta que lo fueras. Estás iniciando en esta actividad y te preguntas
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Indicadores sinérgicos en respuesta a los indicadores contradictorios

Indicadores sinérgicos en respuesta a los indicadores contradictorios | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Ricardo Martinez Rivadeneira - Este concepto de “indicadores sinergicos” surgió en respuesta a los indicadores contradictorios, de los cuales están
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¿Por qué el cliente no tiene quien lo escuche?

¿Por qué el cliente no tiene quien lo escuche? | Business Improvement and Social media | Scoop.it
Por René Mondragón - PREGUNTAS ¿Cuándo fue la última vez que usted recibió una carta de agradecimiento de la tintorería donde arreglan su ropa? ¿En cuántas
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How to Create Customers for Life with the Perfect Onboarding Sequence (Regardless of Industry) #customerservice

How to Create Customers for Life with the Perfect Onboarding Sequence (Regardless of Industry) #customerservice | Business Improvement and Social media | Scoop.it

Proper ‘retention’ and onboarding starts the minute someone sets foot on your site, and their interaction can influence the rest of their experience over the next few hours, days, or weeks. Here’s how.

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Como se construye el valor en una venta

Como se construye el valor en una venta | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Frank Rodriguez - En el debate del grupo “Dirección Comercial y Ventas” de LinkedIn, Alberto Muñoz hizo un comentario que me hizo ponerme a reflexionar si
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Las 5 cosas que todo cliente quiere

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POR: DAVID GOMEZ - Una relación comercial es similar a cualquier otra relación. Hay interacciones, interdependencia y expectativas que deben ser cumplidas. De
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Como planificar una entrevista de venta

Como planificar una entrevista de venta | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Manuel Costa - En los libros sobre técnicas de ventas podemos encontrar un gran abanico de métodos diferentes para desarrollar una entrevista. Algunos son
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#Pymes ¿Cómo Evitar Los Malos Clientes?

#Pymes ¿Cómo Evitar Los Malos Clientes? | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Silvia Chauvin - Para evitar a los malos clientes debemos comenzar por identificar a los buenos clientes. Si ya lo has hecho entonces puedes armar un
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#Pymes Las 7 mejores técnicas comerciales para aumentar las ventas

#Pymes Las 7 mejores técnicas comerciales para aumentar las ventas | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por excelencemanagement - Hoy quiero hablaros de las siete mejores técnicas para la consecución de una venta o de un objetivo concreto. Primera, tenemos que
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#Pymes 50 Cosas que debes dejar de hacer si quieres conseguir más y mejores clientes I

#Pymes 50 Cosas que debes dejar de hacer si quieres conseguir más y mejores clientes I | Business Improvement and Social media | Scoop.it
¿Quieres conseguir no solo más, sino que mejores clientes? ¿No lo estás logrando, y no estás seguro de qué debes hacer? Soy Gabriela Turiano, coach experta en
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#Pymes La forma más simple de incrementar la percepción de valor

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por David Gómez - No hay productos caros o baratos, sólo desbalanceados en la relación de lo que cuestan versus lo que los clientes perciben como beneficios. En
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#Pymes Modelo de Diferenciación, una herramienta para diferenciarte de la competencia

#Pymes Modelo de Diferenciación, una herramienta para diferenciarte de la competencia | Business Improvement and Social media | Scoop.it
por Javier Diaz - Si el mercado no percibe diferencia, decidirá por precio. Debemos entender a nuestros clientes y construir una propuesta de valor
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#PyMES Customer Journey Maps

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Los mapas que describen las experiencias por las que atraviesa un cliente cada vez que entra en contacto con una marca, están cobrando cada vez mayor relevancia, a consecuencia del creciente desarrollo de la multicanalidad, la inexorable interconexión que esta implica, la fragmentación de medios de comunicación y la proliferación de dispositivos móviles. Los mapas…

Via Marielvi Piñero
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¿Cómo Subir Precios sin perder tus Mejores Clientes?

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por Silvia Sanchez - Ha llegado el momento de subir precios, tu trabajo es bien reconocido y hay gente que reclama trabajar contigo; pero te frenas porque te da
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¿Le vendés a los clientes más rentables?

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por Ricardo Bruni - Hace un tiempo me sorprendió Los mercados son cada vez más competitivos y no permiten seguir manejándose.escuchar al dueño de una mediana
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The Benefits of Hiring Your Best Customers #customerservice

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I am a big proponent of superconsumer strategy : find, listen to, and engage with your most passionate customers; understand their tastes, emotions, and behaviors; lean into the aspects that also resonate with a much larger group of potential superconsumers; and then tailor your decision making, coordinate, and concentrate your cross-functional investments, and innovate—both your…
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5 razones por las que los clientes no pagan tu producto

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Abres con mucho esfuerzo tu negocio y te esmeras por ofrecer un buen producto o servicio, pero te enfrentas con la dura realidad de que a los clientes les
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Cómo responder a un cliente que completó tu encuesta de satisfacción

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por Mariana Pizzo - Una práctica muy recomendada cuando realizas una encuesta de satisfacción a tus clientes es responderles a quienes la completan,
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