Este artículo tiene como objetivo reflexionar y presentar los pasos básicos que una organización que ofrece formación e-learning debería dar para avanzar por el camino de la mejora continua en la calidad. 
Su autora, Dra. Leonor Gonzalez Menorca, es una reconocida especialista en gestión de calidad en educación virtual y docente en el curso online Calidad y Certificación en la Educación Virtual


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