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9 Pasos para dar feedback positivo o negativo, eligiendo el momento para poner en práctica el método de comunicación.
Via Laura Martin
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Rescooped by Ricard Lloria from G.Conocimiento-Innovac(C)ión-G.Connaissances. |
Laura Martin's curator insight,
April 1, 2018 3:21 PM
http://www.optimainfinito.com/2009/06/desarrollo-personal-el-feedback-es-un-regalo.html
El feedback es un regalo porque permite tu desarrollo personal, sabiendo lo que debes potenciar, mejorar, evitar y suprimir. Como reflejo de tu propio espejo que otra persona te ofrece generosamente, es una poderosa herramienta colaborativa, que favorece el perfeccionamiento.
También es una herramienta de mejora contínua de la comunicación.
https://www.youtube.com/watch?v=f3IwltKH1TU
Existen 4 creencias limitantes sobre el feedback, que se deben desterrar:
http://www.integramasmas.com/mandale-esto-a-tu-jefe-4-creencias-limitantes-sobre-el-feedback-personal/
Es importante dar feedback al personal:
https://www.up-spain.com/blog/la-importancia-de-dar-feedback-a-tus-empleados/
A tal efecto hay que conocer los tipos de feedback:
https://cepymenews.es/feedback-profesional-descubre-sus-tipos/
A la vez, debe generarse un clima de confianza, para que el personal devuelva a la dirección un feedback sincero:
http://www.ticbeat.com/empresa-b2b/como-conseguir-que-tus-trabajadores-te-den-feedback-sincero/
La asertividad es una cualidad que debe trabajarse a nivel personal y a nivel social, del mismo modo que la empatía. Ambas son los pilares sobre los que puede asentarse la crítica como elemento constructivo para el crecimiento de cada persona a nivel individual, el de la empresa u organización a nivel laboral y el colectivo a nivel social. Es esencial que sepamos recibir las críticas pero también que sepamos darlas. Todo ello exige alta inteligencia emocional, que debería ser educada desde la más temprana edad. En los ámbitos laborales, debería ser materia de formación pues incide en el clima laboral y en la convivencia.
No solo se trata de decir, si no que hay que saber decir a cada persona en función de su personalidad, elegir el modo de decir, el lugar y el momento adecuados.
Hay también que saber escuchar lo que nos dicen, para saber lo que debemos o no hacer, y valorar esa crítica como necesaria para aprender cada día a mejorar.
Todo ello exige crear las condiciones de respeto y confianza necesarias, un alto grado de generosidad y humildad, aceptando nuestros errores e imperfecciones como parte de nuestra humanidad, pero estando dispuestxs siempre a corregir los que sean evitables.
Se trata en suma de entender que somos un proyecto inacabado y que son los demás quienes nos ayudan a mejorar, porque estamos inmersos en una tarea común que debe tender al bien general.
Es la suma de todas las visiones la que da la visión más general, y es lo que más se aproxima a lo que llamamos verdad.Por eso es tan importante buscarla y dejarse llevar hacia ella, todo a un andar. De ahí la suma importancia de Feedback reverse, que es el único camino para encontrarla.
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