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15% des e-shoppers changeraient d'enseigne si celle qu'ils ont choisie pour une commande ne proposait pas de retrait en magasin. 
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight,
January 7, 2014 1:45 PM
Pas une semaine ne s'écoule sans qu'une grande institution ne s'exprime sur la transformation que nous commençons à vivre dans le Retail.
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Face à un consommateur hyperconnecté qui recherche les bons plans sur Internet, le point de vente physique se réinvente en intégrant le digital comme outil d'aide à la vente. Via Nicolas Prigent, Franck Dupessey Pro
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Une récente étude de la Columbia Business School part d'un constat désormais bien connu : 21% des individus utilisent leur téléphone lors de leurs achats e Via Vincent Canneva
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Selon une étude réalisée par Ikomobi, les différents dispositifs déployés par les plus grands acteurs de l’e-commerce en France ne sont pas homogènes. Cela expliquerait-il encore le frein au développement de son incroyable potentiel ?
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Selon une étude publiée par le cabinet RichRelevance, un internaute arrivé sur une site marchand via Facebook visite en moyenne 7 pages, contre 4,1 via Pinterest et 207 via Twitter.
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Le géant de la distribution en ligne est le seul à avoir réussi à allier offre illimitée, prix planchers et service client très efficace, tout en rentrant dans ses frais. Mais ses méthodes sont de plus en plus contestées. Via Stephane Papeil-Lalande
Stephane Papeil-Lalande's curator insight,
September 9, 2013 3:09 AM
Livres, CD, ordinateurs, jouets, produits de beauté, meubles, matériel de jardin, vêtements, livres numériques, MP3, films, jeux vidéo... Et maintenant... toiles de maître et carottes fraîches.
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Temps forts, thématiques abordées, intervenants... Le délégué général de la Fevad nous dit tout sur Les Enjeux Ecommerce, qui se dérouleront le 27 juin en partenariat avec le JDN.
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Curated by Lydia Gracia
www.lydiagracia.com
Social Media Strategist Barcelona Paris Madrid Toulouse #contentcurator #CMgr #SocialMedia #ContentMarketing Other Topics
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La Mêlée Numérique by Lydia
Lydia Gracia Community Manager
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Avec la possibilité d'un retrait en ligne, nous aboutissons a l'entonnoir de conversion (Marketing), qui ne vas pas s'arrêter à la commande:
Si retrait en ligne: fin.
Si retrait en boutique: trafic en magasin + possibilité d'achats supplémentaires = augmentation du panier moyen
Si en plus le Service client est bien structure´, sans trop d'attente, il y aura engagement.
Formule gagnant gagnant