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Daniel Blanco. Calidad, Estrategia y Liderazgo: La Evolución en el tiempo de los Sistemas de Calidad
Tras los procesos de implementación de los Sistemas de Gestión de Calidad en las organizaciones transcurre un periodo de tiempo dond 
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La pregunta clave es “¿se puede conseguir la perfección en la calidad?”, es decir la ausencia de “defectos o errores” en un Sistema d
Elias Miranda G's insight:
Retomo este articulo sobre cero defectos y la calidad, tiene principios bien definidos para los que nos gusta la gestión de la calidad
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Armand V. Feigenbaum situó sus “9Ms” dentro de la sistemática de Control Total de la Calidad. Para él el control de la calidad s
Elias Miranda G's insight:
Recomiendo este enfoque de la calidad de las 9M que propuso Feigenbaum, me pareció muy práctica para adecuar la visión estratégica y el desarrollo de objetivos estratégicos de las organizaciones.
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Muy buen articulo que reseña como evolucionan los sistemas de calidad y me quedo con una frase al final de lord Kelvin lo que no se mide no se mejora y lo que no se mejora se degrada.